保險欺詐是指假借保險名義或利用保險合同謀取非法利益的行為，主要包括保險金詐騙類欺詐行為、非法經營保險業務類欺詐行為和保險合同詐騙類欺詐行為等。除特別說明，本辦法所稱欺詐僅指保險金詐騙類欺詐行為，主要包括故意虛構保險標的，騙取保險金；編造未曾發生的保險事故、編造虛假的事故原因或者夸大損失程度，騙取保險金；故意造成保險事故，騙取保險金的行為等。

保險欺詐舉報內容不應違反法律法規，應以事實為依據，不得捏造事實、誣陷和誹謗他人。

紫金保險稽核審計部負責對涉及公司員工和客戶的保險欺詐舉報事項進行調查核實；并嚴格按照有關規定，采取保密措施，保證舉報信息不被泄露。